Conditions d'Utilisation
Veuillez lire attentivement ces Conditions d'Utilisation avant d'utiliser Sponif. En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le Service.
1. Acceptation des Conditions
En créant un compte ou en utilisant Sponif (« Service », « nous », « notre »), à titre individuel ou pour le compte d'une organisation, vous acceptez intégralement les présentes Conditions d'Utilisation (« Conditions »). L'utilisation du Service par une organisation vaut acceptation au nom de celle-ci ; la personne qui accepte garantit être habilitée à le faire.
2. Description du Service
Sponif est une plateforme d'intelligence FinOps pour le cloud. Elle se connecte à vos comptes de fournisseurs cloud via des permissions en lecture seule, collecte des métadonnées de coût et d'utilisation, et fournit des analyses de dépenses, des alertes de budget et des recommandations d'optimisation. Le Service est fourni par abonnement et ne modifie, ne provisionne ni ne supprime aucune infrastructure cloud en votre nom.
3. Abonnements et Facturation
Les abonnements sont facturés mensuellement à l'avance en EUR. Les prix sont soumis aux taxes applicables dans votre juridiction. Vous pouvez changer de formule à tout moment ; les modifications prennent effet au début du cycle de facturation suivant. Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes partielles. Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis écrit de 30 jours.
4. Utilisation Équitable — Limites Mensuelles d'Enregistrements
Pour garantir la stabilité du service et la viabilité économique à long terme, chaque formule d'abonnement inclut une limite mensuelle sur le nombre d'enregistrements de coût et d'utilisation (points de données individuels) que Sponif ingère et stocke pour votre compte.
Ces limites reflètent les schémas d'utilisation typiques pour les volumes de ressources et de dépenses associés à chaque formule :
| Formule | Prix Mensuel | Limite Mensuelle d'Enregistrements | Remarques |
|---|---|---|---|
| Starter | €19 | 300 000 | Jusqu'à 200 ressources cloud |
| Basic | €49 | 1 200 000 | Jusqu'à 1 000 ressources cloud |
| Pro | €159 | 7 000 000 | Jusqu'à 7 000 ressources cloud |
| Scale | €499 | 50 000 000 | Jusqu'à 50 000 ressources cloud |
Ces limites constituent une politique d'utilisation équitable. Les comptes dans lesquels un petit nombre de ressources très actives ou « bruyantes » génèrent un volume d'enregistrements disproportionné par rapport aux plafonds de ressources et de dépenses de la formule entraînent un coût pour le service non couvert par l'abonnement.
Sponif se réserve le droit de suspendre l'ingestion des données lorsque le nombre mensuel d'enregistrements dépasse la limite du forfait souscrit. En pratique, Sponif appliquera une réponse graduée : (a) limiter l'ingestion de nouvelles données pour le reste de la période de facturation ; (b) vous notifier et recommander une montée en gamme ; ou (c) en cas de dépassement persistant, suspendre entièrement l'ingestion jusqu'au prochain cycle de facturation. Les données déjà ingérées ne seront pas supprimées du seul fait du dépassement de la limite.
Note: Si votre charge de travail dépasse légitimement les limites de la formule Scale, contactez-nous pour discuter d'un arrangement personnalisé.
5. Disponibilité du Service
Sponif est fourni selon le principe du « meilleur effort ». Aucun accord de niveau de service (SLA) n'est proposé et aucune garantie spécifique de disponibilité, de temps de fonctionnement ou de temps de réponse n'est offerte. La maintenance planifiée et non planifiée peut entraîner des interruptions temporaires. Nous ferons des efforts raisonnables pour informer à l'avance des maintenances programmées.
6. Support
Sponif est un projet indépendant maintenu par un développeur unique pendant son temps libre. Le support est fourni selon le principe du « meilleur effort » via les canaux disponibles (e-mail et in-app). Il n'existe aucun délai de réponse garanti ni engagement de résolution dans un délai spécifique.
Les problèmes critiques affectant l'intégrité des données ou l'accès au service seront traités en priorité et résolus aussi rapidement que raisonnablement possible compte tenu de la disponibilité du développeur. En souscrivant un abonnement, vous reconnaissez et acceptez ces contraintes de support.
L’infrastructure de Sponif est hébergée sur Microsoft Azure avec un déploiement redondant. Les agrégations de données de coûts sont entièrement automatisées — conçues pour traiter et conserver les données de manière fiable sans intervention manuelle. Cette architecture permet au service de fonctionner à grande échelle tout en étant maintenu par un seul développeur.
Scale plan: Les abonnés au plan Scale bénéficient d’un support e-mail prioritaire. Cela ne constitue pas un SLA formel avec des délais de réponse garantis, mais les demandes des clients Scale sont traitées avant celles des plans inférieurs, et le développeur s’engage à fournir une première réponse substantielle aux problèmes critiques aussi rapidement que raisonnablement possible.
7. Traitement des Données
Sponif stocke les métadonnées de coût et d'utilisation obtenues depuis les API de vos fournisseurs cloud. Le Service ne stocke aucune information d'identification, clé privée, secret ou donnée de configuration sensible. L'accès au cloud repose exclusivement sur des permissions en lecture seule et à périmètre limité (ex. rôles IAM) que vous pouvez révoquer à tout moment.
En cas d'incident de perte ou de corruption de données, Sponif s'efforcera de notifier rapidement les utilisateurs concernés, sans pour autant pouvoir garantir la récupération complète des données. Veuillez consulter la Politique de Confidentialité pour les détails sur le traitement et la conservation des données.
Certaines données de coût et d'utilisation collectées par Sponif peuvent être marquées comme estimées (via le champ IsEstimated de la norme FOCUS 1.2 ou des signaux équivalents du fournisseur). Cela se produit lorsqu'un fournisseur cloud n'a pas encore finalisé la facturation pour une période donnée et fournit des chiffres prévisionnels. Toutes les données fournies par Sponif — qu'elles soient estimées ou confirmées — sont fournies à titre informatif et analytique uniquement. Elles ne constituent pas une facture fiscale, un document de facturation légalement contraignant, ni un substitut aux factures officielles émises directement par vos fournisseurs cloud.
8. Exclusion de Garanties
Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, explicite ou implicite. En particulier, Sponif ne garantit pas que :
- Le Service sera exempt d'erreurs, ininterrompu ou protégé contre les vulnérabilités de sécurité ;
- Les données de coût, les alertes de dépenses ou les recommandations d'optimisation seront exactes, complètes ou adaptées à vos besoins spécifiques ;
- Les bugs, erreurs ou défauts seront identifiés ou corrigés dans un délai spécifique ;
- Le Service répondra à des standards particuliers de performance ou de qualité.
9. Limitation de Responsabilité
Dans les limites maximales autorisées par le droit applicable, Sponif et son développeur déclinent toute responsabilité pour les dommages suivants, qu'ils résultent d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence) ou autre :
- Tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation du Service ;
- Perte ou corruption de données ;
- Décisions financières, opérationnelles ou stratégiques prises sur la base des données, alertes ou recommandations fournies par le Service ;
- Interruptions d'activité, manques à gagner ou pertes de bénéfices.
En aucun cas la responsabilité totale cumulée de Sponif ne pourra dépasser le montant total payé par vous pour le Service au cours des trois (3) mois civils précédant immédiatement l'événement à l'origine de la réclamation.
10. Modifications des Conditions et du Service
Sponif se réserve le droit de modifier les présentes Conditions ou les fonctionnalités et tarifs du Service à tout moment. Les modifications substantielles seront communiquées par e-mail ou notification in-app au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions révisées.
11. Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Après résiliation, votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours ; aucun remboursement proratisé n'est accordé. Sponif se réserve le droit de suspendre ou de clôturer les comptes qui enfreignent les présentes Conditions, avec ou sans préavis selon la gravité de la violation.
12. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions sont régies par le droit italien, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions ou en relation avec celles-ci sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux italiens.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions, veuillez nous contacter à :