Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Creando un account o utilizzando Sponif ("Servizio", "noi", "nostro"), individualmente o per conto di un'organizzazione, l'utente accetta integralmente i presenti Termini di Servizio ("Termini"). L'utilizzo del Servizio da parte di un'organizzazione costituisce accettazione per conto della stessa; chi accetta dichiara di avere l'autorità necessaria per farlo.

2. Descrizione del Servizio

Sponif è una piattaforma FinOps per l'intelligence sui costi cloud. Si connette agli account dei provider cloud dell'utente tramite permessi in sola lettura, raccoglie metadati di costo e utilizzo, e fornisce analisi della spesa, alert di budget e raccomandazioni di ottimizzazione. Il Servizio è fornito in abbonamento e non modifica, provisiona né elimina alcuna infrastruttura cloud per conto dell'utente.

3. Piani di Abbonamento e Fatturazione

Gli abbonamenti sono fatturati mensilmente in anticipo in EUR. I prezzi sono soggetti alle imposte applicabili nella giurisdizione dell'utente. È possibile cambiare piano in qualsiasi momento; le modifiche decorrono dall'inizio del ciclo di fatturazione successivo. Non sono previsti rimborsi per periodi parziali. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con un preavviso scritto di 30 giorni.

4. Fair Use — Limiti Mensili di Record

Per garantire la stabilità del servizio e la sostenibilità dei costi a lungo termine, ogni piano di abbonamento include un limite mensile al numero di record di costo e utilizzo (singoli punti dati) che Sponif acquisisce e conserva per l'account.

Questi limiti riflettono i pattern di utilizzo tipici per i volumi di risorse e di spesa associati a ciascun piano:

Questi limiti esistono come politica di fair use. Account in cui un numero ridotto di risorse particolarmente attive o "rumorose" genera un volume di record sproporzionato rispetto ai massimali di risorse e spesa del piano, comportano un costo per il servizio non coperto dal canone di abbonamento.

Sponif si riserva il diritto di sospendere l'ingestione dei dati qualora il numero di record mensili superi il limite del piano scelto. In pratica, Sponif adotterà una risposta graduata: (a) rallentare l'acquisizione di nuovi dati per il resto del periodo di fatturazione; (b) notificare l'utente e raccomandare un upgrade; o (c) in casi persistenti, sospendere completamente l'acquisizione fino al ciclo di fatturazione successivo. I dati già acquisiti non verranno eliminati per il solo fatto di aver superato il limite di record.

5. Disponibilità del Servizio

Sponif è fornito secondo il principio del "miglior sforzo". Non è previsto alcun Service Level Agreement (SLA) e non vengono offerte garanzie specifiche di uptime, disponibilità o tempi di risposta. La manutenzione programmata e non programmata può comportare interruzioni temporanee. Si farà il possibile per comunicare in anticipo le manutenzioni pianificate.

6. Supporto

Sponif è un progetto indipendente mantenuto da un singolo sviluppatore nel tempo libero. Il supporto è fornito secondo il principio del "miglior sforzo" attraverso i canali disponibili (email e in-app). Non sono previsti tempi di risposta garantiti né impegni a risolvere problemi entro scadenze specifiche.

I problemi critici che incidono sull'integrità dei dati o sull'accesso al servizio saranno trattati con priorità e risolti il prima possibile compatibilmente con la disponibilità dello sviluppatore. Con la sottoscrizione dell'abbonamento, l'utente riconosce e accetta questi limiti di supporto.

L’infrastruttura di Sponif è ospitata su Microsoft Azure con deployment ridondante. Le aggregazioni dei dati di costo sono automatizzate tramite una pipeline di aggregazione automatizzata, progettate per elaborare e conservare i dati in modo affidabile senza intervento manuale. Questa architettura consente al servizio di operare su larga scala pur essendo mantenuto da un singolo sviluppatore.

7. Gestione dei Dati

Sponif conserva i metadati di costo e utilizzo ottenuti dalle API dei provider cloud. Il Servizio non memorizza credenziali, chiavi private, segreti o dati di configurazione sensibili. L'accesso al cloud avviene esclusivamente tramite permessi limitati in sola lettura (es. ruoli IAM) che l'utente può revocare in qualsiasi momento.

In caso di perdita o corruzione dei dati, Sponif si impegna a notificare tempestivamente gli utenti interessati, senza tuttavia poter garantire il ripristino completo dei dati. Per informazioni dettagliate sul trattamento e la conservazione dei dati, si rimanda alla Privacy Policy.

8. Esclusione di Garanzie

Il Servizio è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. In particolare, Sponif non garantisce che:

• Il Servizio sia privo di errori, ininterrotto o immune da vulnerabilità di sicurezza;
• I dati di costo, gli alert di spesa o le raccomandazioni di ottimizzazione siano accurati, completi o adatti agli specifici scopi aziendali dell'utente;
• Bug, errori o difetti vengano identificati o corretti entro un termine specifico;
• Il Servizio soddisfi standard particolari di prestazioni o qualità.

9. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Sponif e il suo sviluppatore non sono responsabili per nessuno dei seguenti danni, indipendentemente dal fatto che derivino da contratto, illecito (inclusa la negligenza) o altro:

• Danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del Servizio;
• Perdita o corruzione di dati;
• Decisioni finanziarie, operative o strategiche adottate sulla base di dati, alert o raccomandazioni forniti dal Servizio;
• Interruzioni dell'attività, mancati ricavi o perdita di profitti.

In nessun caso la responsabilità complessiva di Sponif potrà superare l'importo totale pagato dall'utente per il Servizio nei tre (3) mesi solari immediatamente precedenti l'evento da cui origina la pretesa risarcitoria.

10. Modifiche ai Termini e al Servizio

Sponif si riserva il diritto di modificare i presenti Termini o le funzionalità e i prezzi del Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o notifica in-app con almeno 14 giorni di anticipo rispetto alla loro entrata in vigore. Il proseguimento dell'utilizzo del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

11. Recesso e Disdetta

L'utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento. Dopo la disdetta, l'accesso al Servizio continua fino al termine del periodo di fatturazione in corso; non vengono emessi rimborsi per periodi parziali. Sponif si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che violino i presenti Termini, con o senza preavviso a seconda della gravità della violazione.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana, senza riguardo alle sue disposizioni in materia di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante dai o connessa ai presenti Termini sarà di competenza esclusiva dei tribunali italiani.

13. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini, è possibile contattarci all'indirizzo: